# Condicional

As condicionais possuem dois tipos de saídas, sendo uma positiva <mark style="color:green;">**(verde)**</mark> e outra negativa <mark style="color:red;">**(vermelho)**</mark>. E a partir disso, serão direcionados conforme a condição descrita na ação.

<figure><img src="/files/Ck19tpXuLjT1QruqapuJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Possibilidades de uso de Condicionais <a href="#possibilidades-de-uso-de-condicionais" id="possibilidades-de-uso-de-condicionais"></a>

* Validar se um contato é **Ativo** ou **Receptivo**, utilizando sempre como base a condicional:

<figure><img src="/files/ncC7pSgWl5c3R4Wz2GdM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lembrando que, **contatos Receptivos são aqueles que chamaram o número diretamente**. Quanto os ativos são aqueles que estão respondendo uma mensagem recebida via disparo.

<figure><img src="/files/AKTylo6K2b9ZbAiN1V3I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
A saída <mark style="color:green;">**VERDE**</mark> desta ação será o caminho dos contatos ativos, e a saída <mark style="color:red;">**VERMELHA**</mark> será referente ao fluxo de contatos receptivos.
{% endhint %}

* Validação **nativa do contato**, permitindo identificar se ele já está cadastrado na base, se possui um negócio em andamento e em qual etapa do funil se encontra. Como essas informações já estão integradas ao CRM, **não é necessário configurar nenhuma integração** para utilizá-las no fluxo.

<figure><img src="/files/Uw0lHggIPamDUOEc4U7T" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Validar informações como: **CPF**, **CNPJ** e **e-mail**.

<figure><img src="/files/DDvKUkJGyEbVLVxWFkWO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Validação de **Horário de Atendimento**:

Primeiro, determine os horários de funcionamento do seu atendimento. Por exemplo, se o atendimento é de "Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h".

Utilize as **variáveis nativas do spread.chat para capturar o horário atual**. As variáveis que podem ser usadas incluem `{{hour}}`, `{{minute}}`, `{{day}}`.&#x20;

Abaixo está um exemplo de configuração:

<figure><img src="/files/wfRhQtEyAl8Wx9q3KS65" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
A contagem de dias da semana é de 0 a 6 (Sendo **0 igual a Domingo** e **6 igual a Sábado**)
{% endhint %}

* Demais **possibilidades de comparação:**

<figure><img src="/files/2ZpAF7URVAIbmac3KMR2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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GET https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/chatbot/condicional.md?ask=<question>
```

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