> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/chatbot/definir-tags-na-conversa.md).

# Definir tags na conversa

Essa função permite que, ainda dentro do chatbot, você defina **uma etiqueta para aquele contato**.

<figure><img src="/files/sV0o6z47Hi2M020NWchz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**Importante:** Para visualizar as etiquetas, é essencial que elas já estejam previamente cadastradas no CR&#x4D;**, saiba como cadastrar** [**aqui**](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/configuracoes-de-atendimento)**!**
{% endhint %}

Dessa forma, você pode definir, com base nas respostas do contato, a etiqueta mais adequada e direcionar a conversa de maneira assertiva.

<figure><img src="/files/URlsY70vh2XnneeGFIdr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>