# Mensagens

A ação de envio de mensagem pode ser adicionada em qualquer momento do fluxo do chatbot sem limitação de tamanho ou formatação. Nela você pode utilizar:

* **Emojis**
* **Links**
* **Variáveis com informações do seu contato**
* <mark style="color:blue;">**Novo!**</mark>**&#x20;Envio de arquivos (imagem, documento, vídeo)**

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FUWnSJvog5PaNjoNVUr7K%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=23ad61b4-7200-4b60-b795-86fca5b57e6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao selecionar a opção de enviar uma mídia se deve ter em mente que é preciso respeitar os limites de arquivos definidos pela Meta:

* **Imagens:** Até **5MB** nos formatos **JPEG** (.jpg) ou **PNG** (.png).
* **Vídeos:** Até **16MB** nos formatos **MP4** (.mp4) ou **3GP** (.3gp).
* **Documentos:** Até **100MB** nos formatos **TXT** (.txt), **PDF** (.pdf), **PowerPoint** (.ppt) e **Word** (.doc).

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FliORUZrzc9eoPFFsePjP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=95ac9a54-6258-4754-91bf-504d78f47f96" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na ação de envio de mensagem, a bolinha **vazia** significa a entrada do fluxo, já a <mark style="color:green;">**verde**</mark> a saída que seguira para demais ações.

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FMuSqrRDz5VibehIkyv24%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=77b06313-ca12-4013-bec4-853a3bf7248f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>