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# Mensagens

A ação de envio de mensagem pode ser adicionada em qualquer momento do fluxo do chatbot sem limitação de tamanho ou formatação. Nela você pode utilizar:

* **Emojis**
* **Links**
* **Variáveis com informações do seu contato**
* <mark style="color:blue;">**Novo!**</mark>**&#x20;Envio de arquivos (imagem, documento, vídeo)**

<figure><img src="/files/xUfYdqigMzpa4iCRFGkt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao selecionar a opção de enviar uma mídia se deve ter em mente que é preciso respeitar os limites de arquivos definidos pela Meta:

* **Imagens:** Até **5MB** nos formatos **JPEG** (.jpg) ou **PNG** (.png).
* **Vídeos:** Até **16MB** nos formatos **MP4** (.mp4) ou **3GP** (.3gp).
* **Documentos:** Até **100MB** nos formatos **TXT** (.txt), **PDF** (.pdf), **PowerPoint** (.ppt) e **Word** (.doc).

<figure><img src="/files/A5dgd7jPrUTa0Ry2EglM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na ação de envio de mensagem, a bolinha **vazia** significa a entrada do fluxo, já a <mark style="color:green;">**verde**</mark> a saída que seguira para demais ações.

<figure><img src="/files/KB0j0TVpGUYDVi8d3Ql6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>