# Transferência ### Transferência para setor Basta escolher o tipo de transferência por setor, o setor escolhido ira respeitar, por padrão, o método de distribuição configurado na conta.

Caso precise de um método de distribuição diferente do padrão da conta, basta escolher um método personalizado.

* **Atribuição manual:** As conversas serão enviadas para todos os atendentes, dando a eles a opção de escolher as conversas que querem atribuir a si na aba de pendentes da [caixa de entrada](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/caixa-de-entrada). * **Proprietário:** As conversas serão direcionadas ao proprietário do contato. Caso não tenha proprietário, é revezado entre os atendentes online daquele setor. * No proprietário, é possível também definir se deve respeitar o proprietário mesmo que ele não esteja online. * **Quantidade de atendimentos:** As conversas serão distribuídas aos atendentes que possuem menos conversas em andamento. * **Revezamento**: As conversas serão distribuídas por roleta entre os atendentes online. ### Transferência por operador Basta escolher o método por operador, e o operador escolhido receberá a conversa diretamente na caixa de entrada independente do método de transbordo configurado para a conta.