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# COMUNICAÇÃO

- [Canais de atendimento](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/canais-de-atendimento.md)
- [WhatsApp ](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/canais-de-atendimento/whatsapp.md): Aprenda aqui como funciona o WhatsApp integrado via API e como utiliza-lo na Rvops CRM!
- [Webchat](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/canais-de-atendimento/webchat.md)
- [E-mail](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/canais-de-atendimento/e-mail.md)
- [Definições de atendimento](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/definicoes-de-atendimento.md): Saiba como aprimorar seus atendimentos com nossa configurações adicionais!
- [Setores de atendimento](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/definicoes-de-atendimento/setores-de-atendimento.md)
- [Etiquetas](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/definicoes-de-atendimento/etiquetas.md)
- [Atendentes](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/atendentes.md): Conheça mais sobre a área exclusiva para configurar os atendentes do seu time!
- [Iniciando conversas ativas](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/iniciando-conversas-ativas.md)
- [Templates do WhatsApp](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/templates-do-whatsapp.md): Aprenda a como gerenciar os templates disponiveis para sua operação de Atendimento!
- [Criação de Templates](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/templates-do-whatsapp/criacao-de-templates.md): Aqui você encontra tudo oque precisa para criar os seus templates de WhatsApp de forma eficaz!
- [Insights de templates](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/templates-do-whatsapp/insights-de-templates.md): Cada template possui uma página de Analytics com métricas de entrega, leitura e resposta, ajudando a entender a performance de cada modelo de mensagem enviado via WhatsApp.
- [Boas práticas: Criação de Templates](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/templates-do-whatsapp/boas-praticas-criacao-de-templates.md): Este guia irá ajudar sua equipe a criar templates com maiores chances de aprovação e garantindo uma boa qualidade de conteúdo e com isso gerando respostas.
- [Erros de disparo](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/templates-do-whatsapp/erros-de-disparo.md)
- [Caixa de entrada](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/caixa-de-entrada.md): Descubra aqui todas as funcionalidades da sua caixa de entrada para aprimorar a interação com a base de contatos.
- [Snippets](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/caixa-de-entrada/snippets.md): Aprenda aqui como criar e gerenciar os snippets disponiveis na caixa de entrada!
- [Conversas](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/conversas.md): Gerencie e acesso todas as conversas em andamento e já finalizadas na sua operação!
- [Chamadas](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/chamadas.md): Aprenda tudo sobre a integração de Chamdas ativas na Rvops CRM!
- [Caixas de E-mail](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/caixas-de-e-mail.md): Sincronize a caixa de entrada do gmail ou outlook no CRM e tenha registros completos sobre as trocas de e-mail.