Snippets
Aprenda aqui como criar e gerenciar os snippets disponiveis na caixa de entrada!
Os Snippets são modelos de mensagem que não necessitam de aprovação e ficam disponiveis para serem utilizados durante a tratativa para otimizar e padronizar os atendimentos. Para criar os snippets basta seguir as etapas descritas abaixo.
Etapa 1
No menu lateral vá em Comunicações -> Snippets -> Novo Snippet.
Etapa 2
No pop-up de criação informe todas as informações necessárias, e o mais importante, onde este snippet ficará disponivel para ser utilizado (Caixa de entrada, ligações ou notas).
O campo Snippet é a referencia de nome que ficará disponivel na listagem após digitar '/' no campo de texto. Lembre de usar nomes chaves para que os usuários encontrem de forma rápida e estratégica.
Etapa 3
É possível determinar se o snippet que esta sendo criado vai ficar disponivel para o usuário, para equipe na qual o usuário esta alocado ou para todos usuários do CRM.
Lembre-se que para usa-los, basta digitar "/" e selecionar o snippet desejado na listagem.
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