Chamadas

Aprenda tudo sobre a integração de Chamdas ativas na Rvops CRM!

Chamadas - Ligações Ativas

É possível ativar um número pare realizar chamas ativas com os contatos, e estas chamadas serão automaticamente gravadas e registradas dentro da Rvops. Há duas maneiras de realizar uma ligação para um contato: diretamente da caixa de entrada ou na área do contato.

Realizando uma chamada ativa

Etapa 1

Na área do contato ou negócio será possível acessar o ícone de ligação, que fica junto com as demais ações.

Etapa 2

Ao clicar na ação de ligação um pop-up de redirecionamento e sera possível acompanhar o andamento da chamada e o tempo computado.

Etapa 3

Antes de finalizar, é possível selecionar um resultado daquela ligação ou tentativa de ligação e também uma anotação sobre a tratativa. Lembrando que snippets podem ser utilizados nas anotações.

Etapa 4

Ao salvar a chamada e sair da ligação, toda a gravação, resultado e anotações serão salvas na linha do tempo do contato ou negócio.

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Histórico de Chamadas

Para acessar o histórico de todas as chamadas já efetuadas de forma macro é possível acessar uma tabela com o registros indo em Comunicações -> Chamadas.