Crie e gerencia etiquetas que ficarão dispostas em suas conversas. Elas podem ser usadas em todos os canais de atendimento disponíveis na Rvops.
Para criar, acesse: Configurações -> Comunicação -> Etiquetas
Aqui é possível definir o nome, cor e em quais canais e setores estará disponivel.
Como as etiquetas podem ser usadas?
Diretamente na caixa de entrada: a visualização da etiqueta para uso acontecerá com base nos canais e setores permitidos para uso.
Diretamente no chatbot: Assim a conversa já irá chegar com etiqueta na caixa de entrada do atendente.
Atualizado há 3 meses
