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# Importação

#### Etapa 1

Na aba de configurações é possível encontrar uma área exclusiva de Importação e Exportação:

<figure><img src="/files/TuGmESWlClawPej05H9r" alt="" width="380"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 2

Selecione o objeto que deseja realizar a importação -> Próximo

<figure><img src="/files/oagkumOnJcroiTi9RR2u" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Carregue o seu arquivo em formato **CSV separado por virgulas,** e a partir disso escolha de qual forma deseja importar estes objetos: Apenas criar novos objetos, apenas atualizar objetos já existentes na base ou ambas as opções.

<figure><img src="/files/MSWlhRenFwjMgXNEstjO" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}

### Importante!&#x20;

Ao importar informações para propriedades de **Seletor** ou **Seletor Múltiplo** é necessário informar o **nome interno** das opções para que estas propriedades sejam devidamente preenchidas. Os nomes internos podem ser acessados em **Configurações** > **Propriedades > Editar**
{% endhint %}

<figure><img src="/files/oa8l7u0SxhMySPSwQVGv" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/GFvWIRyCmUTxp8KJ6aGd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 3

Configure as propriedades obrigatórias e não obrigatórias presentes em seu arquivo de Importação.

As propriedades obrigatórias tanto para criação como para atualização serão exibidas logo acima. Elas estão ligadas as configurações de obrigatoriedade e identificador único presentes nas configurações gerais da conta: [Propriedades](/central-de-ajuda-rvops-crm/conta-e-configuracao/propriedades.md)

<figure><img src="/files/4kWHiPuILXK6paQKLcbw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 4

Associe todos as colunas do seu arquivo com as propriedades na qual deseja salvar aquele valor. E caso, alguma coluna você não deseja importar, basta desmarca-la no chec-box ao lado esquerdo&#x20;

<figure><img src="/files/pU9THPlKYNAp917cD6aY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 5

Configure os últimos detalhes antes de iniciar o processo de importação:&#x20;

* Caso seu arquivo tenha campos de data, escolha o formato das datas do arquivo
* Configurar um proprietário caso seja necessário.
* Nome para importação para ter como referencia na listagem.&#x20;
* Escolher se é necessário criar um segmento estático com estes contatos importados, então nesse caso, além de importar para a base de contatos, será criado um segmento estático separado, ou seja, não podendo ser alterado.

<figure><img src="/files/CpdjJRFViNAT1ZNIHxkB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Listagem de importações

Na listagem de importações, é possível verificar o status da importação, se os contatos foram inseridos corretamente na base ou com erros. Os erros também podem ser exportados para verificação.

Além disso, é possível visualizar a data de criação e quem criou essa importação, assim como iniciar uma nova importação a partir da mesma tela.

<figure><img src="/files/xG01hgipjqQg3Rb0H1pW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>