# Importação

#### Etapa 1

Na aba de configurações é possível encontrar uma área exclusiva de Importação e Exportação:

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FQM3WdhsoAJtLfupg0QBL%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d1e60acc-b083-47c5-b2f4-9c12a1ad6cdd" alt="" width="380"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 2

Selecione o objeto que deseja realizar a importação -> Próximo

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FhuvUeNaLpcM39PPLgpRO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=495f5d34-0d11-4ec5-a933-f4f507e6396f" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

Carregue o seu arquivo em formato **CSV separado por virgulas,** e a partir disso escolha de qual forma deseja importar estes objetos: Apenas criar novos objetos, apenas atualizar objetos já existentes na base ou ambas as opções.

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FBQA6rAbseaQepv7MLiXD%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f7dfb8ee-e622-42a0-8b80-716741580c7b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}

### Importante!&#x20;

Ao importar informações para propriedades de **Seletor** ou **Seletor Múltiplo** é necessário informar o **nome interno** das opções para que estas propriedades sejam devidamente preenchidas. Os nomes internos podem ser acessados em **Configurações** > **Propriedades > Editar**
{% endhint %}

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2Fcekj9B5PCuqQ6F4momdN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b13699f9-a027-436f-a9db-f84a7b2c7a7a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2F5QDGAtt8GW8ewzpGMAnS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4f14cb0b-b18e-4204-ad0c-cf08f77841f6" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 3

Configure as propriedades obrigatórias e não obrigatórias presentes em seu arquivo de Importação.

As propriedades obrigatórias tanto para criação como para atualização serão exibidas logo acima. Elas estão ligadas as configurações de obrigatoriedade e identificador único presentes nas configurações gerais da conta: [propriedades](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/conta-e-configuracao/propriedades "mention")

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2F4pkUIbmRaYgnR3gInTqI%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=258545b7-3880-40ef-b873-1c0ee6d334e4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 4

Associe todos as colunas do seu arquivo com as propriedades na qual deseja salvar aquele valor. E caso, alguma coluna você não deseja importar, basta desmarca-la no chec-box ao lado esquerdo&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FYKihSCXoXwbRGQjOzsmZ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c6796382-2592-45bf-b7da-3e54a9110784" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Etapa 5

Configure os últimos detalhes antes de iniciar o processo de importação:&#x20;

* Caso seu arquivo tenha campos de data, escolha o formato das datas do arquivo
* Configurar um proprietário caso seja necessário.
* Nome para importação para ter como referencia na listagem.&#x20;
* Escolher se é necessário criar um segmento estático com estes contatos importados, então nesse caso, além de importar para a base de contatos, será criado um segmento estático separado, ou seja, não podendo ser alterado.

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FnbPi4QeOgaIVNTXS1JUA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7604e589-384f-49fd-846c-db1d5b8dbc6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Listagem de importações

Na listagem de importações, é possível verificar o status da importação, se os contatos foram inseridos corretamente na base ou com erros. Os erros também podem ser exportados para verificação.

Além disso, é possível visualizar a data de criação e quem criou essa importação, assim como iniciar uma nova importação a partir da mesma tela.

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2Fx85ElfTs9TMXEPuKrHZu%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a36701b9-962d-4df1-8c58-fa89c79c239e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>