Integrações
Saiba como configurar webhooks e chaves API para aprimorar suas automações e integrações.
Quando usar API vs Webhook
API (pull/consulta/ação): quando seu sistema precisa buscar dados na Rvops ou executar ações (criar/atualizar objetos, disparar automações, etc.).
Webhook (push/eventos): quando você quer ser notificado automaticamente sempre que algo acontecer (ex.: novo contato, mudança de fase, ticket resolvido, mensagem recebida, evento de automação executado).
Dica: combine ambos — use webhooks para reagir a eventos em tempo real e APIs para consultar detalhes adicionais quando necessário
Chaves de API
O que são
Chaves de API são credenciais secretas que autenticam chamadas da sua aplicação aos endpoints da Rvops. Trate-as como senhas.
Como criar/excluir
Acesse Configurações > Integrações > API Tokens.
Clique em Criar Token.
Defina o nome.
Copie a chave (não será exibida novamente).
Para excluir, localize a chave na lista e selecione Excluir.
Boas práticas: use uma chave por aplicação/ambiente (prod, staging)
Boas práticas:
Não exponha a chave em front-end, repositórios públicos ou prints.
Rotacione periodicamente (ex.: a cada 90 dias) ou se houver suspeita de vazamento.
Limite de Requisições: 100 requisições a cada 10 segundos.
Quer iniciar a construção das suas integrações? Acesse nossa documentação em https://developers.rvops.com/
Webhooks
Como funcionam
Webhooks enviam requisições HTTP POST para sua URL quando um evento ocorre na Rvops. Você configura quais eventos deseja assinar.
Eventos disponíveis
Contato → criação, atualização ou exclusão.
Negócio → criação, atualização ou exclusão.
Empresa → criação, atualização ou exclusão.
Tarefa → criação, atualização ou exclusão.
Como configurar no CRM
Acesse Configurações > Integrações > Webhooks.
Clique em Adicionar webhook.
Informe Nome, URL do endpoint (HTTPS) e eventos
Salve e teste.
Quer iniciar a construção das suas integrações? Acesse nossa documentação em https://developers.rvops.com/
Atualizado