# Propriedades

### O que são propriedades? 

Propriedades são como os "**atributos**" ou "**campos de informações**" que descrevem um objeto em seu CRM. Elas armazenam informações estruturadas e podem ser configuradas para atender às necessidades específicas do seu negócio. Algumas propriedades comuns incluem: 

**Contatos**: Nome, E-mail, Telefone, Cargo, Data de criação. 

**Negócios**: Valor, Fase do pipeline, Probabilidade de fechamento, Data de fechamento esperada. 

**Empresas**: Nome da empresa, Segmento, Número de Funcionários, Endereço.

Configurar uma propriedade vai além de apenas atribuir um nome, as propriedades podem ter diferentes campos de preenchimento e diferente obrigatoriedades dentro dos objetos atrelados. 

### Por que as propriedades são importantes?

As propriedades são essenciais para a coleta, organização e análise dos dados no CRM, permitindo que as equipes trabalhem de forma mais eficiente e personalizada. 

**Organizar dados:** Assegurar que todas as informações relevantes estejam armazenadas de forma padronizada. 

**Personalizar comunicação:** Utilizar as propriedades para criar campanhas direcionadas e personalizadas. 

**Automatizar processos:** Configurar gatilhos de automação com base nos valores das propriedades. 

**Gerar relatórios:** Criar relatórios e dashboards detalhados com base nos dados armazenados nas propriedades.

### Quais os tipos de propriedade eu tenho disponível? 

As propriedades na Rvops podem assumir diferentes formatos para atender às necessidades de cada negócio. Confira os tipos de propriedade disponíveis:

* **Data:** Armazena datas no formato Brasil (DD/MM/AAAA).
* **Data/Hora:** Armazena data e hora no formato Brasil.
* **Seletor Único:** Permite escolher apenas uma opção em uma lista de seleção.
* **Seletor Múltiplo:** Permite selecionar várias opções em uma lista de seleção.
* **Texto de linha única:** Campo para texto curto.
* **Texto de várias linhas:** Campo para textos mais longos.
* **Hora:** Armazena apenas valores de hora.
* **Número:** Campo para valores numéricos.
* **Usuário:** Exibe como opções os usuários cadastrados no CRM.

Além das configurações de preenchimento é possível definir se essa propriedade será:

### Propriedade Obrigatória

Define esta propriedade como obrigatória para o tipo de objeto atrelado a ela. Sendo assim, para a criação deste objeto, obrigatoriamente devemos ter este campo preenchido.

### Propriedade Identificador Único

Identificador Único é uma chave de valor único para o objeto atrelado a ela, retirando assim a possibilidade de duplicidade de objetos com o mesmo valor numa propriedade de identificador único. 

{% hint style="warning" %}
Configurar inapropriadamente " **É Identificador Único** " para **SIM** pode causar fusão de contatos em massa e rastreio de atividade do contato incorreto. **Configure para SIM apenas se esse campo contém um valor único** específico para o contato, tais como e-mail, nome de usuário, etc.
{% endhint %}

### **Propriedades à Exibir no Formulário**

Isso garante que ao criar um destes objetos (contatos, empresas ou negócios) a propriedade será exibida no pop-up/formulário de criação.

### Dicas para otimizar o uso de propriedades:

* Use nomenclaturas claras e padronizadas para facilitar a compreensão.
* Mantenha as propriedades atualizadas e exclua campos não utilizados
* Treine a equipe para preencher as informações de forma consistente.
*  Utilize automações para preencher ou atualizar propriedades automaticamente.

Entender e configurar bem as propriedades é um passo fundamental para garantir que o CRM seja uma ferramenta eficaz no gerenciamento do relacionamento com o cliente e na organização de dados da sua empresa.