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# Usuários

No ícone de **Configurações** do CRM, basta acessar a seção **Usuários e equipes** para começar a cadastrar os acessos necessários.

Ao clicar em **"Criar usuário"**, você poderá preencher todas as informações obrigatórias para concluir o cadastro de forma rápida e simples.

<figure><img src="/files/O30ubNJFv6KYiZ3RK6gx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Cadastro de Atendente:**

Ao iniciar o cadastro e selecionar a opção **"É atendente"**, você poderá definir o tipo de acesso que esse usuário terá, escolhendo entre **Permissão Personalizada** ou **Grupo de Permissão**.

<figure><img src="/files/yBaq1kpPeZhZ9O2RfGon" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Quais os diferentes acessos?**

**É Atendente** - Será possível definir o setor de atendimento deste usuário, que irá diferenciar as distribuições para a caixa de entrada nos canais de atendimento disponíveis para sua conta.&#x20;

**Super Administrador** - Este usuário terá acesso a todos os ambientes do CRM, sem nenhuma restrição de permissão.

> **Descubra nos próximos tópicos como definir equipes e permissões especificas para cada acesso!**&#x20;

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[Permissões](/central-de-ajuda-rvops-crm/conta-e-configuracao/usuarios/permissoes.md)
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[Equipes](/central-de-ajuda-rvops-crm/conta-e-configuracao/usuarios/equipes.md)
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