# Ações e Atividades em Empresas

## Ações em empresas

#### Notas

Você pode criar notas (observações) na timeline de empresas para registrar informações importantes. É possível fixar notas no **topo da timeline**, além de editá-las ou excluí-las conforme necessário.

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FWgj18Uh3S8pz532Rjera%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9b6deed4-d247-4fc5-bede-1bb45911d857" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao criar uma nota, selecione o tipo que melhor descreve o registro:

* **Geral**
* **E-mail**
* **Chamada**
* **Reunião**
* **WhatsApp**

#### Tarefas

Crie e gerencie tarefas diretamente na tela de cada empresa. Ao selecionar a opção de criar uma nova tarefa, um pop-up surgirá com todas as configurações necessárias, permitindo que você defina prazos, responsáveis e demais detalhes importantes.&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FWv90QLMA0qlrnsMhQE3I%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=92297fee-8df2-487b-a873-d8e99af08ae3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Envio WhatsApp e ligações

Saiba mais sobre os **Envios de WhatsApp** através do tópico:&#x20;

{% content-ref url="../../comunicacao/iniciando-conversas-ativas" %}
[iniciando-conversas-ativas](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/iniciando-conversas-ativas)
{% endcontent-ref %}

Saiba mais sobre **Ligações Ativas** através do tópico:

{% content-ref url="../../comunicacao/chamadas" %}
[chamadas](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/comunicacao/chamadas)
{% endcontent-ref %}

***

## Registros de Atividades

Na **Timeline do empresas / Atividades Recentes**, todas as ações realizadas no contato ou relacionadas a ele ficam registradas, facilitando o histórico e acompanhamento das informações mais importantes.

### Filtro de atividades

Para que você tenha uma visão limpa e focada no que realmente importa durante o atendimento, a Rvops permite filtrar quais tipos de interações aparecem na linha do tempo de cada negócio.

Ao abrir uma negociação, localize a seção de Atividades Recentes no centro da tela e clique no botão **"Filtrar atividade".**

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2F4V16GovZnxZO7d1reDRQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=14b2169b-68cf-4f71-bef2-981a6409a148" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Marque ou desmarque os itens conforme sua preferência de visualização.

{% hint style="info" %}
**Importante:** Uma vez que você define seu conjunto de filtros de atividades, ele se torna o seu padrão de navegação. Isso significa que, ao abrir qualquer outro negócio, os filtros permanecerão exatamente como você os deixou da última vez.
{% endhint %}

## Quais objetos podem ser associados as empresas?

É possível associar vários objetos aos contatos para uma gestão mais eficiente e integrada das relações comerciais. Aqui estão os principais objetos que podem ser associados a um contato:

* **Contatos**: Associar contatos a um negócio permite ter acesso a todos os contatos que fazem parte daquela empresa e realizar ações de comunicações com eles dentro do objeto de empresa para que as informações fiquem a mais centralizadas possíveis.&#x20;
* **Negócios:** Associar negócios a uma empresa permite acompanhar todas as oportunidades de venda relacionadas a essa empresa em específico. Isso facilita o rastreamento do progresso de cada negócio e a identificação de quais etapas do funil de vendas o contato está envolvido.
* **Tarefas**: Associar tarefas a um contato é crucial para a gestão de atividades e follow-ups. Isso pode incluir chamadas, e-mails, reuniões e outras ações que precisam ser realizadas para avançar no relacionamento com o contato.
* **Anexos**: Anexar documentos relevantes a um contato facilita o acesso a informações importantes, como contratos, propostas, e-mails ou qualquer outro documento necessário para a gestão do relacionamento.

Os objetos podem ser já existentes, ou criados dentro dos negócios, e associados automaticamente a eles.

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FKCs9rj3nBCPvz4xokAY7%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=69361d23-c6c7-4e82-9f58-fc3ebcb8753c" alt="" width="279"><figcaption></figcaption></figure>

Além disso, é possível adicionar os Rótulos de Associação. Saiba mais em no[ conteúdo exclusivo sobre Rótulos.](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/conta-e-configuracao/rotulos)