Negócios
Aprenda tudo sobre uma das funcionalidades mais importantes de um CRM: Negócios!
Atualizado
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No contexto da Rvops, um negócio representa uma oportunidade ou transação que sua empresa acompanha, seja para vendas, suporte, pós-venda, implantação ou qualquer outro processo que envolva etapas sequenciais.
Já a pipeline (ou funil) é a estrutura onde esses negócios são organizados e visualizados de acordo com cada estágio, facilitando o monitoramento e o progresso de cada oportunidade.
A vantagem de ter pipelines personalizadas é que você pode adaptar essas etapas para diversos fluxos, como suporte técnico, onboarding de clientes, renovação de contratos e muito mais. Assim, cada equipe consegue visualizar e gerenciar suas atividades com clareza.
Para acessar os negócios, vá em "Vendas" no menu principal e clique em "Negócios". Nessa área, você visualiza seus funis/pipelines e os cartões (negócios) alocados em cada estágio.
Rastreamento do Pipeline de Vendas Visualize em que estágio cada oportunidade se encontra, desde a geração do lead até o fechamento.
Histórico de Interações Registre todas as interações (e-mails, telefonemas, notas, etc.) para manter a equipe informada sobre o histórico de cada contato ou negócio.
Gestão de Tarefas e Acompanhamentos Agende e controle tarefas para garantir que cada oportunidade seja acompanhada e avance no funil de forma adequada.
Previsão de Vendas Estime receitas futuras com base nos negócios em andamento e identifique quais oportunidades têm maior chance de fechamento.
Análise e Relatórios Gere relatórios para avaliar o desempenho das vendas, identificar tendências e tomar decisões mais informadas.
Automação de Marketing e Vendas Utilize automações para nutrir leads com e-mail marketing, pontuação de leads e outras estratégias, mantendo seus contatos engajados ao longo de todo o processo.
