# Negócios ## Oque é negócio e pipeline? No contexto da Rvops, um **negócio** representa uma oportunidade ou transação que sua empresa acompanha, seja para vendas, suporte, pós-venda, implantação ou qualquer outro processo que envolva etapas sequenciais. Já a **pipeline** (ou funil) é a estrutura onde esses negócios são organizados e visualizados de acordo com cada estágio, facilitando o monitoramento e o progresso de cada oportunidade. [Lembre como configurar a pipeline aqui!](/central-de-ajuda-rvops-crm/conta-e-configuracao/configuracao-de-pipelines.md) A vantagem de ter pipelines personalizadas é que você pode adaptar essas etapas para diversos fluxos, **como suporte técnico, onboarding de clientes, renovação de contratos e muito mais**. Assim, cada equipe consegue visualizar e gerenciar suas atividades com clareza. ### Acessando a tela de negócios na Rvops Para acessar os negócios, vá em **"Vendas"** no menu principal e clique em **"Negócios"**. Nessa área, você visualiza seus funis/pipelines e os cartões (negócios) alocados em cada estágio.
### Benefícios de gerenciar negócios na Rvops 1. **Rastreamento do Pipeline de Vendas**\ Visualize em que estágio cada oportunidade se encontra, desde a geração do lead até o fechamento. 2. **Histórico de Interações**\ Registre todas as interações (e-mails, telefonemas, notas, etc.) para manter a equipe informada sobre o histórico de cada contato ou negócio. 3. **Gestão de Tarefas e Acompanhamentos**\ Agende e controle tarefas para garantir que cada oportunidade seja acompanhada e avance no funil de forma adequada. 4. **Previsão de Vendas**\ Estime receitas futuras com base nos negócios em andamento e identifique quais oportunidades têm maior chance de fechamento. 5. **Análise e Relatórios**\ Gere relatórios para avaliar o desempenho das vendas, identificar tendências e tomar decisões mais informadas. 6. **Automação de Marketing e Vendas**\ Utilize automações para nutrir leads com e-mail marketing, pontuação de leads e outras estratégias, mantendo seus contatos engajados ao longo de todo o processo. ## **Criar um negócio** #### **Etapa 1:** \ Localize o botão **“Novo negócio”** no kanban ou nas [associações do contato](/central-de-ajuda-rvops-crm/crm/contatos/registro-e-associacoes.md).
#### **Etapa 2: Preencha os detalhes** \ Insira as informações do novo negócio, como **nome**, **valor potencial**, **data de fechamento esperada**, **estágio** e qualquer outro campo adicional que você tenha customizado para o formulário do negócio na Rvops. #### **Etapa 3: Associação de empresas e contatos** \ Durante a criação, ou a qualquer momento depois, você pode vincular o negócio a empresas e contatos.
### Personalização de campos e configuração de formulários Caso precise exibir campos específicos ou alterar o layout do formulário de criação, lembre-se de que a Rvops permite: * [**Personalizar os campos** mostrados na listagem de negócios.](/central-de-ajuda-rvops-crm/conta-e-configuracao/propriedades/configuracoes-de-exibicao.md) * [**Configurar o formulário de criação** para incluir campos obrigatórios ou opcionais, de acordo com as informações essenciais para sua operação.](/central-de-ajuda-rvops-crm/conta-e-configuracao/propriedades/como-criar-propriedades.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/crm/negocios.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.