# Fluxos - Condicionais

As condicionais no fluxo automação permite que sejam realizadas ramificações, levando o objeto para diferentes caminhos baseado em uma condição especifica. 

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**Toda condicional tem duas saídas:** positiva (<mark style="color:green;">**verde**</mark>) e negativa (<mark style="color:red;">**vermelha**</mark>). A positiva sempre irá atender quando objeto atende ao critérios colado naquela condição, enquanto a negativa, ao contrário.&#x20;

**Exemplo prático:**

No exemplo abaixo temos uma condicional se o email do contato é válido -  na saída verde irão todos os contatos que possuem o email válido, enquanto na Vermelha, não:&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FWzDAZVr4Dcjz796XLTcy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=7e8b66be-a942-40b6-92fb-9396fc527bf2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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Assim que uma condicional é validada, o sistema segue para o próximo nó conectado.&#x20;

Conheça aqui mais sobre cada uma das condicionais do fluxo!&#x20;

### Campanhas do registro&#x20;

Essa condição é baseada em **fluxos de automação que o registro pode ter passado**. Sendo assim, caso o contato que eu inscrevi no fluxo já passou por alguma automação anterior, eu consigo leva-lo a um caminho diferente com base nesta condicional.

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FDdL7iQ8buwgmAc43DzLv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=5652e353-a3eb-47c2-b491-b8088023d4b1" alt="" width="425"><figcaption></figcaption></figure>

* Alem disso eu consigo definir uma data base para realizar a condicional, usando **menor que** ou **maior que** uma data especifica.&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FqfY7gH8pPIgzO1zXhfif%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f6e1143b-85da-44e4-828f-6ac70c338fee" alt="" width="423"><figcaption></figcaption></figure>

### Etiquetas do registro

Condicional que **valida etiquetas que o** [**objeto** ](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/para-comecar/glossario-crm#objetos)**do fluxo pode ter atreladas ao seu registro**. O tipo de registro de registro que será validado será sempre o objeto principal daquela automação, com base no [tipo de fluxo](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/fluxos-de-automacao#tipos-de-fluxo-de-automacao) selecionado.

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FHMkorcZ5fBPxNfGlQpRK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=36a52bc9-c6c8-491f-a597-ded86ae70168" alt="" width="424"><figcaption></figcaption></figure>

### Possui e-mail válido

Condicional que valida se o contato possui um e-mail válido, **com base na** [**propriedade**](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/para-comecar/glossario-crm#propriedades) **nativa de e-mail.**&#x20;

Em [fluxo do tipo negócio](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/fluxos-de-automacao#tipos-de-fluxo-de-automacao) é possivel definir **qual o contato associado ao negócio o e-mail será validado**, conforme o exemplo abaixo.&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2F77yNeygH9WlDmQ7zer1F%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=3ab76b37-6b49-4bc3-af5c-5203bc7db4d8" alt="" width="422"><figcaption></figcaption></figure>

### Segmento do contato

Esta condicional valida se o contato faz parte de algum [segmento](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/marketing/segmentos) especifico. Sendo possível validar a participação em um ou mais segmentos.&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FdyrNcYlEWrdrY1V3VHJm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=36a1b2ff-5b6d-44a5-9a86-6d5411ad76d2" alt="" width="479"><figcaption></figcaption></figure>

Em [fluxo do tipo negócio](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/fluxos-de-automacao#tipos-de-fluxo-de-automacao) é possivel definir **qual o contato associado ao negócio o e-mail será validado**, conforme o exemplo abaixo.&#x20;

### Validar campo formulário

Essa ação é encontrada somente em [fluxo do tipo contato](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/fluxos-de-automacao#tipos-de-fluxo-de-automacao) - validando se o contato inscrito respondeu determinado valor em um formulário criado na Rvops.&#x20;

* **Limite para formulários:** Onde é possivel selecionar todos os formulários disponiveis para validação dos campos.
* **Field:** Campo do formulário que precisa ser validado em seguida

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FwDKI9KIs4vHbVKOFG2Ao%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=72b8622e-bc4b-47ac-bf23-5c1a9aa20dd5" alt="" width="480"><figcaption></figcaption></figure>

* **Operador:** Tipo de validação que precisa ser feita (É qualquer um de; É conhecido; É desconhecido; Não é igual a nenhum dos)&#x20;
* **Valor:** Valor a ser validado caso se aplique - podendo ser um campo aberto ou seleções pré definidas conforme o formulário.&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FfF4aNqVbFHiALjwa6rZv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=15e7b310-3dc2-447b-8e53-f905dd05a69c" alt="" width="479"><figcaption></figcaption></figure>

### Validar tarefas

Condição baseado em [tarefas](https://help.rvops.com/central-de-ajuda-rvops-crm/crm/tarefas) atreladas ao objeto de referencia, contato ou negócio.&#x20;

A condicional pode validar as seguintes informações em relação as tarefas: **Se há pendentes; pendentes criadas manualmente ou pendente criadas automaticamente.**&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FDtUvkodWxqsUoE77u7f1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=26172b30-b5c4-46b6-9b9a-beb22eae59d0" alt="" width="477"><figcaption></figcaption></figure>

### Valor da propriedade do registro&#x20;

**Condicional muito útil que pode validar o valor de uma propriedade** em especifico para criar ramificações na automação.&#x20;

Nesta condicional, pode ser validado a **propriedade de qualquer objeto: Contato, negócio ou empresa** - claro que é necessário escolher qual a associação do objeto dependendo do tipo do fluxo selecionado.&#x20;

**Observe no exemplo abaixo:** *Neste fluxo **baseado em contato** está sendo validado se o motivo de perda, **do último negócio associado** é igual a **Preço***&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FP7vNiUijojqcv7U9yrK2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9f9616b5-6f41-4db4-9395-280f2a59513f" alt="" width="480"><figcaption></figcaption></figure>

Há **diferentes associações e operações de validação** que é possivel escolher para personalizar ainda mais a condicional criada.&#x20;

***Exemplo de associações entre objetos:***&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FOxAU9mw5tavuak5cP9Ci%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=db4a01ff-c5f9-4dde-a9cf-c8207b7aaf2d" alt="" width="428"><figcaption></figcaption></figure>

***Exemplo de operações para validação:***&#x20;

<figure><img src="https://1015224206-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F11iNqUe1kJ00ErWHvme9%2Fuploads%2FHkWhncCOwKJ3ItYNYasW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=438ea7fb-9cd3-4365-88aa-513857fef265" alt="" width="425"><figcaption></figcaption></figure>

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As condicionais disponíveis nos fluxos de automação do CRM da Rvops foram pensadas para dar mais organização e eficiência aos seus processos. Ao alinhar bem essas configurações com a equipe, você garante que a automação trabalhe a favor da estratégia, evitando ruídos e fortalecendo a experiência do cliente.