Disparos em massa via fluxos de trabalhos

Neste tópico, iremos abordar como realizar envios em massa utilizando os fluxos de trabalho do HubSpot.

Os disparos em massa pelo WhatsApp agora podem ser feitos diretamente via fluxos de trabalho, esta ação pode ser adicionada em qualquer parte do fluxo, utilizando gatilhos de contatos e negócios.

Ao criar um fluxo, é possível encontrar a ação de envio de WhatsApp na lista de ações disponíveis, conforme mostrado na imagem abaixo.

Os templates pré-cadastrados e aprovados do tipo workflow estarão disponíveis para uso dentro dessa ação. Basta selecionar o template desejado e definir suas variáveis.

Uma prévia do template escolhido será exibida para que o responsável possa validar a visualização do conteúdo.

Além disso, é possível configurar um Copy de Vendas, ou seja, um texto automático que será enviado após a primeira resposta do contato. Nessa configuração, também é possível definir um tempo de expiração para o envio desse Copy.

É importante lembrar de:

• Definir o setor: O setor deve sempre ser o principal da conta.

• Atribuir um nome de campanha: Isso facilita o rastreamento e a organização das interações.

Importante: Definir um nome de campanha é essencial, pois ele será utilizado como referência para consultar as métricas do disparo no painel de gestão, conforme descrito no tópico de Campanhas.

Atenção: Evite utilizar o mesmo nome para diferentes campanhas. Caso isso aconteça, as informações dessas campanhas serão unificadas, o que pode gerar confusão ou dificultar a análise individual de cada uma.

Aprenda no subtópico a seguir a como segmentar os retornos destes disparos para um setor especifico!