Painéis de relatórios
Confira como criar e visualizar relatórios personalizados.
Na spread.chat é possível criar painéis de relatórios para acompanhar o parâmetro de seus atendimentos e mensagens ativas.
Para criar esses painéis é necessário autorizar a criação de uma nova pipeline de tickets as propriedades que fornecerão essas informações.
É possível criar os seguintes painéis:
Templates enviados por usuários.
Templates lidos.
Templates respondidos.
Templates enviados por nome.
Templates respondidos por nome.
Templates enviados por atendente.
Conversas por atendentes.
Você consegue acessar esses painéis diretamente pelo HubSpot conforme exemplo:
No próximo tópico, você verá quais propriedades são inseridas na pipeline de tickets e a função de cada uma delas.
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