# Conversas encerradas por Operador

1. Clicar em “**Adicionar Relatório**” > “**Criar relatório**”
2. Selecionar opção “**Objeto Único**” > Fonte de dados “**Tickets**”.
3. Selecionar as seguintes propriedades:

* **Data de criação**
* **Operator**
* **Contagem de Tickets**
* **Chat id**
* **Answered**
* **Categoria**

<figure><img src="https://4098731751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F81H5Iwev4mVt01SRtKiv%2Fuploads%2FYH54Z1fStIcm7h2oGIY4%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e6f518ec-eeee-4cb4-a96e-15fe98bbca33" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Clicar em “**Próximo**”.
5. Ajustar a ordem para:&#x20;

* Exibindo: **Data de Criação** e **Operator**
* Medido por: **Contagem de ticket**
* Propriedades disponíveis para exibição: **Restante**

<figure><img src="https://4098731751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F81H5Iwev4mVt01SRtKiv%2Fuploads%2FyWsEk2H50vBt18p51CEi%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a261b4cc-33de-472c-9c49-b06fcb6f7558" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. **Filtrar** esse relatório por:

* **Nome do ticket** contém exatamente **chat**&#x20;
* **Status do ticket** é qualquer de **chats-end** (spreadchat-data)
* **operator** é conhecido&#x20;

<figure><img src="https://4098731751-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F81H5Iwev4mVt01SRtKiv%2Fuploads%2FPORixsaLEm7Kfcz1yuGm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e767957b-a701-4832-927f-cbf6abce0675" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
