Keyword Jump/Inputs
Essas ferramentas são fundamentais para coletar e armazenar respostas dos usuários no fluxo do chatbot.
Respostas Rápidas
Após a criação do template e configuração dos botões, no Builder, basta selecionar a função Keyword Jump, adicionar a variável input e cadastrar as respostas correspondentes aos botões.
Frases de Whatsapp
Após cadastrar as frases desejadas no link do WhatsApp, basta selecionar a função Keyword Jump, adicionar a variável de input e cadastrar as frases correspondentes.
Lembre-se de que a resposta/frases cadastradas no template devem ser escritas exatamente da mesma forma que no chatbot, pois só assim o gatilho será reconhecido corretamente.
Facebook e Instagram Ads
É possível conectar anúncios de Facebook e Instagram diretamente ao chatbot, basta selecionar a função Keyword Jump, adicionar a variável de input e cadastrar os ID's correspondentes.
Fluxos de Automação
Após criar um fluxo de automação, caso deseje direcionar todos os contatos que interagirem com essa campanha independente da resposta para um fluxo específico, é possível configurar através do Keyword Jump, utilizando a variável workflowid e incluindo os respectivos ID's.
Essas configurações permitem criar ramificações no seu fluxo, além de direcionar palavras, frases ou campanhas específicas para um setor ou atendente determinado.
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