Webhook
Crie integrações com o Hubspot utilizando os webhooks disponibilizados neste tópico!
Para criar e atualizar contatos no Hubspot
Após validar se o contato possui nome e e-mail, e outras informações que estejam em propriedades de contato no Hubspot, você pode atualizar as informações e criar novos contatos na base do Hubspot.
Url: https://server.spread.chat/landbot/createLead/colocar_aqui_id_gerado_pela_spread
Body:
{
"contactToken": "{{contacttoken}}",
"name": "{{name}}",
"email": "{{email}}",
"phone": "{{phone}}"
}Retornar o valor de uma propriedade
É possível retornar o valor guardado dentro de uma propriedade de contato usando como referencia o nome interno dessa propriedade e salvando seu conteúdo em uma variavel criado no Builder.
Url: https://server.spread.chat/landbot/getProperties
Body:
{
"contactToken": "{{contacttoken}}",
"props": [
"nome interno da propriedade do hubspot"
]
}Modificar o valor de uma propriedade de contato
Aqui é possível editar o valor interno de uma propriedade de contato com informações coletadas no chatbot ou para marcar os contatos que entraram por algum caminho especifico.
As propriedades devem ser preenchidas conforme a configuração da mesma no Hubspot. Pode ser qualquer campo aberto, mas caso seja um propriedade com opções de seleção, ela deve ser preenchida conforme o valor do rotulo interno. Essa informação é acessada diretamente nas configurações da propriedade no Hubspot.
// Url: https://server.spread.chat/landbot/setProperties
Body:
{
"contactToken": "{{contacttoken}}",
"props": {
"nome interno propriedade do hubspot": "valor de como será preenchido"
}
}Criação de negócio
Criar um negócio envolve configurar um fluxo que permita coletar informações dos usuários e registrar essas informações de forma eficiente.
// Url: https://us-central1-spread-chat-333716.cloudfunctions.net/hubspot-api-interface/createDeal/[PORTAL-ID]
Body:
{
"contactId": "22301",
"properties": {
"dealname": "Nome do negócio",
"dealstage": "22503826",
"pipeline": "7773810",
"amount": 22,
"prop-hubspot": "example"
}
}Criação de Tickets
Criar um ticket no chatbot pode ser uma ótima maneira de gerenciar solicitações de suporte ou feedback de usuários de forma organizada.
// Url: https://us-central1-spread-chat-333716.cloudfunctions.net/hubspot-api-interface/createTicket/[PORTAL-ID]
Body:
{
"contactId": "[id-do-contato]",
"properties": {
"subject": "Nome do ticket",
"hs_pipeline_stage": "1",
"hs_pipeline": "0",
"hs_ticket_priority": "HIGH"
}
}Essas integrações garantem que as informações sejam transmitidas de forma eficiente e segura, melhorando a agilidade do atendimento e a personalização da experiência dos seus clientes.
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