# Análise

### Índices Gerais de Atendimento

Na área central superior, você pode acompanhar **todas as atividades do dia**: número de atendentes online, conversas em andamento, conversas aguardando atendimento, conversas sem resposta, templates enviados no dia e todos os atendimentos realizados.

<figure><img src="/files/gwVeTpM511xDfFSDrN9O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Tabelas para Análise

Logo abaixo dos índices de atendimento, você pode consultar as mesmas métricas para cada atendente **individualmente**, permitindo acompanhar a produtividade de cada um.

<figure><img src="/files/173QLUP6Za6LI9b68KWa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
É possível filtrar a tabela conforme o dia desejado para verificar a produtividade de dias antecedentes. Basta selecionar a data desejada no canto superior direit&#x6F;**.** &#x20;
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.rvops.com/spread.chat/painel-de-gestao/analise.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.