# Campanhas

As campanhas referem-se aos envios em massa realizados através dos fluxos. Cada campanha é identificada pelo seu nome.

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Se forem criadas campanhas com o mesmo nome, as métricas serão consolidadas em uma única referência.
{% endhint %}

Para essas campanhas, o gestor terá acesso às seguintes métricas:

* Total de mensagens: número de contatos alcançados pelas métricas da campanha.
* Total de mensagens enviadas: número de mensagens efetivamente recebidas pelos contatos.
* Porcentagem de mensagens lidas.
* Porcentagem de mensagens respondidas.

<figure><img src="/files/HdBfRbwLKmFTdviYruMR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

É importante ressaltar que as métricas de leitura podem ser afetadas quando a opção de visualização está desativada no WhatsApp. Isso significa que a porcentagem de leitura geralmente será menor do que o valor real.

Além disso, podem ocorrer diferenças entre o total de mensagens e as mensagens enviadas. Isso se deve ao fato de que nem todos os números na lista de destinatários podem estar ativos no WhatsApp ou podem estar desatualizados. Consequentemente, mesmo que o fluxo de mensagens tenha alcançado um determinado número de contatos, nem todos eles receberão a mensagem efetivamente.

Outros erros podem implicar no não envio de alguns disparos, confira todos no próximo tópico.&#x20;


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.rvops.com/spread.chat/painel-de-gestao/campanhas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.