Dentro das configurações de negócios da Meta, no gerenciador de WhatsApp, você tem a possibilidade de monitorar o consumo e os custos do WhatsApp em tempo real.
A Meta utiliza os inícios de conversa para contabilizar o consumo da operação de WhatsApp. Existem dois tipos de início de conversa: o início de conversa ativa, quando a empresa inicia a conversa por meio de templates predefinidos, e o início de conversa receptiva, quando o contato inicia a conversa com a empresa.
É importante destacar que após 24 horas sem interação por parte do contato, é necessário enviar um novo template para abrir uma nova sessão de conversa.
