# Como acompanhar meu consumo do WhatsApp?

A Meta utiliza os inícios de conversa para contabilizar o consumo da operação de WhatsApp. Existem dois tipos de início de conversa: o **início de conversa ativa**, quando a empresa inicia a conversa por meio de templates predefinidos, e o **início de conversa receptiva**, quando o contato inicia a conversa com a empresa.

É importante destacar que **após 24 horas sem interação por parte do contato, é necessário enviar um novo template** para abrir uma nova sessão de conversa. 

**1.1** Acesse o [Gerenciador de Negócios](https://business.facebook.com/) e selecione sua empresa.

**1.2** Clique em ![](https://scontent.fvcp2-1.fna.fbcdn.net/v/t39.2365-6/206042360_342897187345800_2234716546665791655_n.png?stp=dst-webp&_nc_cat=101\&ccb=1-7&_nc_sid=ad8a9d&_nc_ohc=TE6E5Ty4meIAX_a3Xfl&_nc_ht=scontent.fvcp2-1.fna\&oh=00_AfDnJWOyK085eDtcJTk1eZKGBCgEerL8QORKj1onfUpZxg\&oe=64864F5D)

**1.3** Clique em Gerenciador do WhatsApp.

**1.4** É possível ver as métricas de conversas das seguintes formas:

**1.5** Na aba [Visão geral](https://business.facebook.com/wa/manage/home/?business_id=696636657357749\&waba_id=101031139272850), encontre a seção Insights deste mês e clique no tipo de insight de conversa que você deseja visualizar.

**1.6** No menu à esquerda, clique em Insights. Em seguida, na aba Insights, clique em Todas as conversas para obter uma visualização mais detalhada.

<figure><img src="/files/NJNHX7r4snwQhiVXy76c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.rvops.com/spread.chat/whatsapp/como-acompanhar-meu-consumo-do-whatsapp.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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