Modificando uma propriedade

Modificar propriedades ao final de um atendimento possibilita ao atendente registrar informações relevantes sobre a interação, permitindo uma melhor segmentação daquele contato.

Antes de encerrar uma conversa, o atendente tem a opção de preencher uma propriedade específica. Essas propriedades podem ser adicionadas pelo gestor diretamente nas configurações do painel de gestão na spread.chat. Essa funcionalidade permite personalizar informações adicionais relacionadas à conversa, garantindo um encerramento mais completo e organizado.

As propriedades que podem ser modificadas serão exibidas em um pop-up, juntamente com os valores internos correspondentes, possibilitando a edição dessas informações de forma conveniente.

Importante: Essa funcionalidade pode ser uma etapa obrigatória, ou seja só vai ser possivel finalizar a conversa ao preencher a propriedade com um novo valor.