Templates respondidos

Relatório de Templates respondidos por operador (Templates respondidos)

1. Clicar em “Adicionar Relatório” > “Criar relatório”

2. Selecionar opção “Objeto Único” > Fonte de dados “Tickets”.

3. Selecionar as seguintes propriedades:

• Data de criação

• Contagem de Tickets

• type

• Answered

• Categoria

• readed

1. Clicar em “Próximo”.

2. Ajustar a ordem para:

• Exibindo: “Data de Criação”

• Medido por: “Contagem de ticket”

• Propriedades disponíveis para exibição: Restante

1. Filtrar esse relatório por:

Answered é qualquer de Yes.