Canais de Suporte!
Aprenda aqui como acessar os canais de suporte da Rvops
Abertura de Chamados
O que é?
Uma forma prática e rápida de abrir um ticket de suporte, com a possibilidade de escolher como prefere ser contatado(a)
Como acessar?
Clique no ícone de Ajuda e selecione a opção Abrir Chamado. Você será direcionado(a) ao nosso Formulário de Atendimento, onde poderá descrever sua solicitação e escolher a forma de contato ideal para você.
Formulário de Atendimento:
Selecione se deseja suporte via E-mail - Chat - Whatsapp ou acessar nosso FAQ e Guias.
Enviar um E-mail
O que é?
Canal para envio de solicitações por e-mail, ideal para casos que não exigem atendimento imediato. Basta preencher um formulário com as informações necessárias e aguardar o retorno do nosso time.
Como acessar?
Clique em Enviar Solicitação, preencha o formulário e selecione a forma de contato preferida: e-mail ou ligação.
Chat Online:
O que é?
É o nosso canal de atendimento imediato via chat, disponível de segunda a sexta, das 09h às 18h (exceto feriados). Ideal para tirar dúvidas rápidas ou resolver questões pontuais com agilidade.
Como acessar?
Acesse o menu Falar via Chat > Falar no Chat e clique no ícone de chat localizado no canto inferior direito da tela do formulário.
Em seguida selecione a opção Suporte:
Suporte Whatsapp
O que é?
É o nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, com suporte direto dos nossos especialistas. O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.
Como acessar?
Basta clicar no botão Iniciar Conversa, e você será automaticamente direcionado para o nosso WhatsApp oficial.
Material de Apoio
Central de Ajuda:
O que é?
Uma base completa de artigos e tutoriais práticos.
Por que usar?
É a maneira mais fácil de encontrar soluções e dicas para aproveitar ao máximo o Rvops CRM.
Como acessar?
Acesse o ícone de Ajuda na barra superior da plataforma.
Rvops Academy:
O que é?
Nossa trilha de cursos em vídeo, com mais de 30 aulas, para tornar você um(a) especialista no CRM.
Por que usar?
Aprenda a configurar e utilizar cada funcionalidade de forma mais prática.
Como acessar?
Clique no menu superior, vá em seu login e selecione Rvops Academy.
Esperamos que você aproveite ao máximo todos esses canais de suporte. Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar!
Atualizado