Canais de Suporte!

Aprenda aqui como acessar os canais de suporte da Rvops

Abertura de Chamados

O que é?

Uma forma prática e rápida de abrir um ticket de suporte, com a possibilidade de escolher como prefere ser contatado(a)

Como acessar?

Clique no ícone de Ajuda e selecione a opção Abrir Chamado. Você será direcionado(a) ao nosso Formulário de Atendimento, onde poderá descrever sua solicitação e escolher a forma de contato ideal para você.

Formulário de Atendimento:

Selecione se deseja suporte via E-mail - Chat - Whatsapp ou acessar nosso FAQ e Guias.

Enviar um E-mail

O que é?

Canal para envio de solicitações por e-mail, ideal para casos que não exigem atendimento imediato. Basta preencher um formulário com as informações necessárias e aguardar o retorno do nosso time.

Como acessar?

Clique em Enviar Solicitação, preencha o formulário e selecione a forma de contato preferida: e-mail ou ligação.

Chat Online:

O que é?

É o nosso canal de atendimento imediato via chat, disponível de segunda a sexta, das 09h às 18h (exceto feriados). Ideal para tirar dúvidas rápidas ou resolver questões pontuais com agilidade.

Como acessar?

Acesse o menu Falar via Chat > Falar no Chat e clique no ícone de chat localizado no canto inferior direito da tela do formulário.

Em seguida selecione a opção Suporte:

Suporte Whatsapp

O que é?

É o nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp, com suporte direto dos nossos especialistas. O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados.

Como acessar?

Basta clicar no botão Iniciar Conversa, e você será automaticamente direcionado para o nosso WhatsApp oficial.

Material de Apoio

Central de Ajuda:

O que é?

Uma base completa de artigos e tutoriais práticos.

Por que usar?

É a maneira mais fácil de encontrar soluções e dicas para aproveitar ao máximo o Rvops CRM.

Como acessar?

Acesse o ícone de Ajuda na barra superior da plataforma.

Rvops Academy:

O que é?

Nossa trilha de cursos em vídeo, com mais de 30 aulas, para tornar você um(a) especialista no CRM.

Por que usar?

Aprenda a configurar e utilizar cada funcionalidade de forma mais prática.

Como acessar?

Clique no menu superior, vá em seu login e selecione Rvops Academy.


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