Iniciando Conversas!
Atualizado
Atualizado
Na Rvops CRM, há duas formas principais de iniciar uma conversa com um contato usando o WhatsApp API:
Ideal para campanhas de marketing, notificações em massa ou atualizações importantes, o envio massivo possibilita:
Alcance de vários contatos simultaneamente.
Automação de envios usando gatilhos e condições previamente configuradas.
Programação de mensagens para um momento específico, garantindo maior eficiência e escalabilidade.
Para saber mais, acesse a no CRM, onde você configura as regras e seleciona os templates aprovados para o disparo.
Perfeito para comunicações personalizadas, follow-ups e interações únicas com cada contato. Nesse formato, você:
Seleciona um contato específico da base.
Inicia uma conversa ativa, utilizando um template pré-aprovado (do tipo “contact”) quando já estiver fora da janela de 24 horas ou em um primeiro conta
Para iniciar uma conversa ativa com um contato diretamente pela timeline, é necessário enviar um template, do tipo contact, pré-cadastrado e aprovado.
Basta abrir o contato ou negócio no qual deseja enviar a mensagem e nas ações embaixo do nome clicar no ícone de WhatsApp.
No pop-up de envio é necessário escolher um template, os aprovados já estarão disponíveis na listagem. Caso este template tenha variáveis, basta edita-las ou preenche-las, caso necessário, e realizar o envio.
A mensagem enviado será automaticamente registrada nas atividades recentes do contato e qualquer erro de envio poderá também ser visualizado no registro.
Conforme explicado no tópico WhatsApp API, a conversa só será direcionada para Caixa de Entrada no momento que o contato responder o template enviado.
